Políticas de tratamiento de datos personales
DEFINICIONES
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
OBJETIVO
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por GRUPO PROELIO S.A.S.
ALCANCE
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos GRUPO PROELIO S.A.S., quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
OBLIGACIONES
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para la sociedad GRUPO PROELIO S.A.S.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
GRUPO PROELIO S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 901.485.726 – 8, con domicilio principal de su actividad en la Carrera 81 No. 21 A – 25, en la ciudad de Bogotá, República de Colombia. Quien cuenta con la línea de atención nacional +57 3042915361 y, el correo electrónico notificaciones@grupoproelio.com y se dedica principalmente a la prestación de servicios jurídicos y puede realizar, en Colombia y en el exterior,
cualquier actividad lícita, comercial o civil.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, TRATAMIENTO Y FINALIDAD
El tratamiento que realizará GRUPO PROELIO S.A.S. con la información personal será recolectar, almacenar y usar esta información para las siguientes finalidades:
1. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato
celebrado con el Titular de la información.
2. Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
3. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
4. Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por GRUPO PROELIO S.A.S.
5. Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con
el cual GRUPO PROELIO S.A.S. tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo para la ejecución de las mismas.
6. Contactar al titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales.
7. Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
8. Contactar al titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del
contrato celebrado entre las partes.
9. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por GRUPO PROELIO S.A.S. con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones
sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley (en caso de que se trate de empleados de la organización).
10. Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el titular y sus beneficiarios (hijos, cónyuge, compañero
permanente).
11. Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los que GRUPO PROELIO S.A.S. haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea
necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contractual.
12. Prestar los servicios ofrecidos por GRUPO PROELIO S.A.S. y aceptados en el contrato suscrito.
13. Suministrar la información a terceros con los cuales GRUPO PROELIO S.A.S. tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el
cumplimiento del objeto contratado.
TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
Los datos sensibles recolectados serán tratados de la manera más diligente teniendo en cuenta las finalidades previamente mencionadas.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:
1. Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo
tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista -un deber legal o contractual que impida eliminarlos
6. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.
Tendrán carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre
datos de las niñas y niños y adolescentes.
ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
GRUPO PROELIO S.A.S., destinará una dependencia denominada Atención al Cliente que tendrá a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HÁBEAS DATA
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, GRUPO PROELIO S.A.S. presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
1. Nombre completo y apellidos
2. Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto)
3. Medios para recibir respuesta a su solicitud
4. Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información).
5. Firma y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, GRUPO PROELIO S.A.S. informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al
vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.
VIGENCIA
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del primero (1°) de septiembre de 2022.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.
